福建省福州市饱读楼区安泰街谈社区养老服务继续中心，志愿者正在教老年东谈主操作智妙手机。

谢贵明摄（东谈主民图片）

赵倩倩在教老东谈主手机影相。

本报记者 吴雪聪摄

张佳鑫（左）为老年东谈主训导5G通讯在活命中的诈欺。

受访者供图

“乌鸦反哺”，是中国东谈主纯熟的一则孝亲典故。插足数字社会，这个故事有了当下的版块——“数字反哺”。

领域2025年6月，中国60岁及以上网民已达1.61亿东谈主。为父母绘图“外卖软件诠释”，成立“家庭辟谣群”，教爷爷奶奶挂号、导航、用AI……许多年青东谈主自发当起“家庭媒体牙东谈主”，用数字手艺帮孕育辈进步数字规模。

固然，同指点孩子功课雷同，数字反哺的进程也免不了反复。但更多时刻，是两代东谈主之间的看见、共情、息争。这场“教”与“学”的双向奔赴，不光是数字手艺的传递，更是代际之间动东谈主的情感纽带。

一次视角调度的课堂体验

一个普通的周五上昼，北京市天坛街谈市民行为中心，一堂手机影相课行将运行。不雷同的是，台上的“敦厚”是又名大三学生，而台下的“学生”，则是两鬓染霜的退休老东谈主。

“叔叔大姨好，今天咱们来说说，什么是‘黄金时刻’与‘蓝调时刻’……”后生志愿者、北京体育大学新闻与传播学院学生赵倩倩温声开讲。

这是大学生公益组织“夕阳再晨”的行为现场。成立15年来，这一以数字助老为服务的后生志愿者团体，已免费进行1.5万场公益讲课，服务累计掩饰和影响上百万名社区老东谈主。

台下，30多位老东谈主把社区藏书楼挤得满满当当，公共伙听得入神、紧盯屏幕：透视、色温、弥漫度、白均衡、快门速率……只怕漏掉一个学问点。

一到实操尺度，安闲的教室顿时滋扰起来。记者心思：手机影相，不是挺通俗？旁听一阵才发现，问题真不少——

有的是旅途复杂：吞并个“编订”键，偶然在相册首页，偶然藏不才拉菜单，偶然要右滑才调找到；

有的是功能不清：按钮小小一个，又莫得翰墨教导，图标体式令东谈主隐隐；

有的则是界面互异：苹果系斡旋个样，安卓系斡旋个样，不同品牌更是“千机千面”，分分钟把东谈主绕晕……

老东谈主们三两一组，围着六七位身着蓝马甲的大学生志愿者发问。正本，年青东谈主庖丁解牛的操作，对老年东谈主其实是“拦路虎”。

对此，“夕阳再晨”发扬东谈主、北京邮电大学信息与通讯工程学院副教授张佳鑫深有感慨。“许多产物都默许面向年青东谈主，适老化通常只停留在‘大字版’，而老年东谈主濒临的其实是一整套由概括标记、目生词汇组成的新划定。”在他看来，进步数字规模第一步，即是着实站在老年东谈主的视角，读懂他们的使用习尚与内心需求。

这份感悟，源于一次碰壁。

2011年夏天，也曾大学生的张佳鑫和同学第一次到社区讲课，顶着烈日振作地骑车赶来，现场却空无一东谈主。好禁止易请来几位在小区里散步、棋战的老东谈主，可一听讲的是Word操作、电脑旨趣，老东谈主风趣平平。专门买的生果，终末也剩下泰半。

“自那以后咱们就认识了，数字助老弗成‘自说自话’，必须逼近老年东谈主的内容需求，用他们听得懂的言语，教他们用得上的手艺。”张佳鑫说。

如今，团队已有了一套专属教学隐秘：“单击”比作“打呼叫”，“双击”即是“打呼叫后再合手个手”，输入彀址像“拨电话号码”，点击回车即是“拨通了”……一个个生动的譬如，凝结着志愿者的教诲和心血。

“教养老东谈主数字手艺并不难，难的是培养数字教授。”夕阳再晨志愿者、都门师范大学大三学生张晨雨说，要匡助老年东谈主着实意会操作逻辑，学会举一反三，这么才不会学了就忘。

咫尺，夕阳再晨已成为领有两万余名志愿者、掩饰100余所高校的公益组织，行为走进宇宙500余个社区。每次上完课，赵倩倩总会被老东谈主们温雅地包围谈谢。“看着他们热忱的眼神，我心里暖暖的，算作年青东谈主，能帮上他们真实很忻悦。”

一场锤真金不怕火安祥的“拉锯战”

除了社区，数字反哺的更多场景发生在家庭里面。而这，经常是一场锤真金不怕火安祥的“拉锯战”。

本年春节，记者带父母外出旅游，高铁上小憩一会儿，母亲则在一旁用新买的平板追剧。半小时跋文者醒来，母亲才启齿：“帮我望望耳机插哪儿？”正本，她找不着新开采的耳机孔，又不忍惊扰，就一直静音看字幕。

回思这一齐，插耳机、投屏电视、设导航、调出搭车码……这些往常的操作，我方经常一把拿过手机代劳。但其后才觉察，这种“大包大揽”，2026世界杯官方指定中国区认证平台其实是一种图省事的懒惰。

深圳大学传播学院教授周裕琼，恒久征询“数字反哺”风景。她指出，许多子女凯旋为父母造就好一切电子产物参数，跳过费时艰难的“授东谈主以渔”尺度，凯旋“授东谈主以鱼”。从永恒来看，这种“代理式反哺”限定了年长辈对数字化活命的深度体验，不利于着实的数字融入。

数字反哺不是教一趟就完，通常是一场“历久战”。在某网罗平台，一位网友共享了我方的故事：假期返乡，我方花5天教养80多岁的外公外婆许多手机功能，本以为一切解决，没承思几天后，一款APP自动更新，外婆习尚性点了阐发，用户信息全部重置。

“当我花了很久时分平息她的怨气，又咬着牙安祥一步步通过电话而已教学解决了问题，我才意志到，一个再正常不外的诈欺更新，对他们的贯通和心计都是个挑战。”这则共享，在褒贬区激励往常共识。

多项征询知道，跟着年龄的增长，东谈主体神经元和突触可能出现丢结怨变化，一定进度上影响神经网罗功能，老年东谈主反应才略变慢，吸收与处理新信息的速率相应放缓。而这意味着，在学习使用电子产物时，老年东谈主可能会出现反复、忘记等风景。

在北京服务的95后王女士，就曾因教长辈使用手机而安祥浮滥。一个通俗的复制粘贴操作，教了好几遍父母也没记取，就忍不住提高了嗓门，但过后心中又颇为羞愧。

“偶然我忽然惊觉，印象中阿谁一直年青、为我遮风避雨的爸妈，怎样转瞬就到了忘记、戴老花镜的年齿。”王女士坦言，我方的惊慌心情，大致是潜意志里不肯意继承父母年迈的本质。

于是，她逐渐调节了心态。“每当我不耐性，我就告诉我方这是当然礼貌。就像父母畴前包容狡诈的我雷同，咫尺轮到我，用安祥来包容他们了。”

一个积极老龄化的贯通课题

数字反哺的中枢，远不仅仅手艺传递，更是匡助老东谈主降服对未知和年迈的懦弱。

作念公益时，张晨雨有个澄澈感受——许多老东谈主爱把‘老了，不顶用了’挂在嘴边，习尚给我方贴上‘老东谈主’标签，默许我方逾期于期间。

这反馈出许多老东谈主的真实心计。哈佛大学心计学教授艾伦·兰格以为，年迈很猛进度上是一个被注重的观点，社会文化经常对变老抱持固有印象，如以为老年东谈主是病弱、需要帮扶的对象。北京师范大学心计学部教授彭华茂指出，需要冲破各式对于老年期的刻板印象，成立对生命更生动、更有弹性的贯通。

因此，升迁自我遵循感通常成为数字反哺的要津。

“真棒大姨，即是这么！”“您看，这不是一下就解决了，其实很通俗！”……课堂上，赵倩倩经常使用饱读动式话语。她以为，要让老东谈主在正反馈中成立自信，让他们冉冉放下忌惮，走上自我赋能的正向轮回。

数字反哺是一场双向成长。老东谈主学会放下“好意思瞻念”，主动乞助；年青东谈主也放下顺眼与暴躁，学会对等奉陪。数字反哺，正成为现代年青东谈主意会亲情、承担背负、弥合代际互异的新神志。

“上课时，咱们并不把老东谈主当成需要教导的学生，或者需要哄的小孩，而所以对等的视角、尊重的作风，和他们一皆探索数字世界的乐趣。”张晨雨共享。不少学者以为，家庭成员借助数字媒体开展的跨时空互动，正在促成一种新式的代际互惠相干。

如今，中国每2位老年东谈主中就有1位“触网”，越来越多的老年东谈主借助互联网展现风仪、成绩首肯。但“触网”并非必需品，是否需要掌合手复杂数字手艺，最终还得看老年东谈主自己的需要。

“对于许多老东谈主而言，着实的需求并非冷飕飕的数据，或者是数字化空间的强行掩饰，而是被意会、被倾听和被奉陪。”北京大学新闻与传播学院教授胡泳暗示。周裕琼也指出，数字反哺的核情意思意思意思意思并非“授技”，而在于“赋能”。

“古诗有云‘盛年不重来，一日难再晨’，东谈主们通常把老年东谈主譬如为夕阳。 但咱们深信，老年东谈主也能像年青东谈主雷同绽放光彩。”张佳鑫说，“夕阳再晨”这个名字，恰是他们的初心——用芳华的力量奉陪银发群体，让每一位老东谈主都能在数字期间重焕朝气。（记者 吴雪聪）

《东谈主民日报外洋版》（2026年05月18日 第 05 版）

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